인터넷뱅킹
인터넷뱅킹이란 고객이 자금이체, 계좌조회 등 은행 업무를 인터넷을 통해 원격지에서 처리할 수 있는 금융서비스이다. 휴대전화 등 모바일기기를 이용하는 모바일뱅킹의 경우도 넓은 의미에서 인터넷뱅킹의 범주에 포함된다.
인터넷뱅킹 서비스는 제공하는 은행마다 서비스 내용이 조금씩 다르지만 대부분 예금조회, 자금이체, 대출 등의 기본적인 금융서비스 외에도 계좌통합서비스, 기업간(B2B) 상거래 결제서비스 등을 제공하고 있다. 또한 은행은 각종 상담 및 홍보업무처리도 지원하는 등 인터넷뱅킹을 통해 다양한 서비스를 제공하고 있다.
쉽게 이해하기
인터넷뱅킹은 은행 창구에 가지 않고 컴퓨터나 스마트폰으로 잔액을 보고 돈을 보내는 등 은행 일을 보는 서비스입니다. 오늘날 흔히 쓰는 은행 앱도 넓게 보면 여기에 들어갑니다.
이용자와 은행 모두에게 이득이 있습니다. 이용자는 영업시간이나 거리에 매이지 않고 언제든 거래할 수 있고, 은행은 창구 직원과 점포를 덜 쓰고도 많은 거래를 처리할 수 있습니다. 그래서 온라인으로 보내는 이체는 창구보다 수수료가 낮거나 아예 없는 경우가 많습니다.
창구에서는 직원이 신분증을 보고 본인인지 확인하지만, 인터넷에서는 얼굴을 볼 수 없습니다. 그래서 처음 가입할 때 본인을 확인하고, 돈을 보낼 때마다 비밀번호에 더해 인증서, 지문 같은 생체인증, 일회용 비밀번호(OTP) 등으로 정말 본인인지 다시 확인합니다. 편리한 만큼 비밀번호나 인증 수단을 남에게 넘기면 그 사람이 내 돈을 옮길 수 있으므로, 보이스피싱이나 가짜 앱을 조심해야 합니다.
할 수 있는 일은 조회와 이체에 그치지 않습니다. 대출을 신청하거나 상담을 받을 수도 있고, 계좌통합서비스로 여러 은행에 흩어진 내 계좌를 한 화면에 모아 볼 수 있으며, 기업은 거래처와 물건값을 온라인으로 주고받을 수 있습니다. 은행마다 메뉴가 조금씩 다르니 쓰는 은행에서 무엇이 되는지 확인하는 것이 좋습니다.
예를 들면
월급날 집에서 은행 앱을 열어 다른 은행에 있는 집주인 계좌로 월세 70만 원을 보낸다고 합시다. 앱에 로그인한 뒤 받는 사람 계좌번호와 금액을 넣고, 지문이나 인증서로 한 번 더 본인임을 확인하면 몇 초 만에 이체가 끝납니다. 창구에 갔다면 영업시간에 맞춰 가서 번호표를 뽑고 기다려야 했을 일입니다.